#477-2018

Beschreibung des Mangels

Der STRB Fahrer der Linie 2 nach Winzerla (12 20 in ringwiese) ist der beste Beweis dafür dass es nur unfähige Leute beim JeNah gibt

Tritt gegen Kinderwagen
Beleidigt und duzt Fahrgäste

Sowas sollte gleich abgemahnt und gekündigt werden!!!

Details des Mangels

Kategorie
ÖPNV (Öffentlicher Personennahverkehr)
Status
Geschlossen
Abteilung
Jenaer nahverkehr
Geokoordinaten
50.910802, 11.601027

Anmerkungen / Status Änderungen

Mangel wurde gemeldet.

Sehr geehrte/r Mängelbeschreiber/in,

auch wenn Ihre Beobachtung stimmen sollte, halten wir es nicht für richtig und auch nicht motivierend, auf den gesamten nahverkehr zu schließen. Denn Sie können getrost davon ausgehen, dass der größte Teil der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gern für Sie und uns fährt. 

Ihr Mängelmelder-Team

Hierzu die Antwort des Jenaer nahverkehrs:

Der Vorfall wurde uns von unserem Fahrpersonal gemeldet.

Wir weisen nochmals ausdrücklich darauf hin, das Fluchtwege (dazu gehört auch die Tür zum Führerstand in den Straßenbahnen) unbedingt freizuhalten sind.

Somit hätte diese unschöne Situation gar nicht erst stattfinden müssen!

 

Der Mangel #477-2018 wurde migriert.

Kommentare

Hallo, Ich fahre täglich nach Maua Gewerbegebiet, es gab propleme mit JES Bus kam öffters nicht.Ich schrieb, und es wurde sofort abhilfe geschaffen. In Notfall fährt Jenah die Linie. Und ich möchte sagen, die Fahrer alle samt egal ob Jes oder Jenah sind alle sehr nett. Ich kann mir dass nicht vorstellen tritt gegen Kinderwagen .MFG

zu der Antwort des JeNah vom 19.11.18 17:16

Klar sind die Wege freizuhalten
Gar keine Frage
Aber wenn man zur Bahn rennt (mit Kinderwagen) dann steigt man an der 1. Tür ein und rennt nicht erst bis nach hinten da es vorkommt das die StraBa Fahrer einfach weiterfahren

Trotzdem hätte man nicht so aggressiv reagieren müssen, sondern hätte warten können bis man den Wagen erstmal zur Seite schieben kann

Weil jeder normale Mensch macht Platz wenn er sieht dass der Fahrer aufsteht und rauskommt...

für mich ist die Handlung dennoch übertrieben und sollte dringend in einem Gespärch mit dem Fahrer geklärt werden dass solche übertriebenen Handlungen und das duzen der Fährgäste dringlich zu unterlassen ist!!! Sowas wirkt von Unprofessionaliät!!!

zu der Antwort des JeNah vom 19.11.18 17:16

Klar sind die Wege freizuhalten
Gar keine Frage
Aber wenn man zur Bahn rennt (mit Kinderwagen) dann steigt man an der 1. Tür ein und rennt nicht erst bis nach hinten da es vorkommt das die StraBa Fahrer einfach weiterfahren

Trotzdem hätte man nicht so aggressiv reagieren müssen, sondern hätte warten können bis man den Wagen erstmal zur Seite schieben kann

Weil jeder normale Mensch macht Platz wenn er sieht dass der Fahrer aufsteht und rauskommt...

für mich ist die Handlung dennoch übertrieben und sollte dringend in einem Gespärch mit dem Fahrer geklärt werden dass solche übertriebenen Handlungen und das duzen der Fährgäste dringlich zu unterlassen ist!!! Sowas wirkt von Unprofessionaliät!!!

Lieber, zur Bahn rennender Fahrgast,

man müsste nicht zur Bahn hetzen, wenn man sich einfach pünktlich an der Haltestelle einfindet oder einfach auf die nächste wartet. Immerhin fahren die Bahnen im 10 Minuten-Takt.

Bei Großstädten sollte Pünklichkeit sehr weit oben stehen
Da bringt es nix zusagen, eher hinstellen oder auf die nächste warten
wir sind immernoch eine großstadt des 21. Jhd wo man nicht so billige Ausreden finden soll
sondern sich auf die pünktlichkeit vom nahverkehr verlassen kann
schaffen andere städte auch

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